公司微信系统功能一,“禁止删除客户好友”
目前管理者遇到比较头疼的问题,现在销售型公司流动比较大,如果有人员离职容易造成客户资源的流失,工作交接不到位,导致跟进客户出现阻力。针对这些痛点,系统能帮你解决:
1、设置权限,不允许普通员工删除好友;
2、分配权限,主管及上级直辖下级或部门销售;
3、实时查看员工添加哪些好友,分组、分标签进行管理。
公司微信系统功能二,“敏感预警”
企业管理员可以根据系统后台设置风险预警信息,*时间追责到对应操作人员,预警包括有:
1、收到的转账和发起的转账,防止员工私为己有;
2、禁止删除的联系人,预防重要客户被离职人员删除;
3、禁止删除聊天记录,预防个别员工销毁不正当或违法的行为;
4、聊天内容包含敏感词,比如“回扣”“私下转款”等,以及一些辱骂客户的词汇,管理者可以通过后台设置敏感词,当员工聊天内容中涉及到敏感词系统会预警并记录下来;
5、推送客户名片和私下建群,防止走私单飞单等;
6、公司统一分配客户资源,不希望被员工主动添加客户,利用后台自动添加好友功能,设置****屏蔽微信号。
公司微信系统功能三, “实时监控员工聊天记录”
与客户聊天记录*漫游保存,支持随时随地查询导出,实时查看员工聊天记录,设置相关敏感词,还能查看记录提炼出优质客服话术案例分享。
公司微信系统功能四,“手机、通话、短信风控”
后台统一管理手机及微信号,在线状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可*时间追查到对应的手机或微信号,在后台控制手机应用显示及权限,如禁止普通员工进入设置菜单,或使用工作手机进行上网,玩游戏等操作。
通话录音:任何通话都能实时记录,随时查询与客户电话沟通的质量。
号码保护:通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。
短信备份:工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时查询。
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